سياسة الإرجاع
نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عمليتك الشرائية على موقعنا. إذا لأي سبب من الأسباب لم تكن راضيًا عن منتجك، فإننا نقدم لك سياسة إرجاع بسيطة ومريحة لضمان تجربة شراء خالية من المتاعب٠
شروط الإرجاع
١. يمكن إرجاع السلع خلال 60 يومًا من استلام طلبك٠
٢. يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات الأصلية٠
٣. يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم الشحن. بالنسبة لإرجاع المنتجات التي لم تكن نتيجة لخطأ ببيسك، ستحتاج إلى شحن المنتج على نفقتك الخاصة٠
٤. يجب إعادة السلع في تغليفها الأصلي لتجنب أي ضرر أثناء النقل٠
٢. يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات الأصلية٠
٣. يتحمل العميل مسؤولية جميع رسوم الشحن. بالنسبة لإرجاع المنتجات التي لم تكن نتيجة لخطأ ببيسك، ستحتاج إلى شحن المنتج على نفقتك الخاصة٠
٤. يجب إعادة السلع في تغليفها الأصلي لتجنب أي ضرر أثناء النقل٠
عملية الإرجاع
١. اتصل بخدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني للحصول على ملصق إرجاع البضائع٠
support@bbysilk.com : البريد الإلكتروني
٢. قم بتغليف السلع التي ترغب في إرجاعها بعناية، مع إرفاق نسخة من فاتورتك أو تأكيد طلبك٠
٣. قم بشحن السلع إلى العنوان المُقدَّم مع ذكر رقم إذن الإرجاع بوضوح على العبوة٠
٤. بمجرد استلامنا وفحصنا السلع المُرجَعَة، سنقوم بإعادة المبلغ الكامل للسلعة المُرجَعَة، باستثناء رسوم الشحن الأولية، في غضون 7 أيام عمل بعد استلام الإرجاع٠
٣. قم بشحن السلع إلى العنوان المُقدَّم مع ذكر رقم إذن الإرجاع بوضوح على العبوة٠
٤. بمجرد استلامنا وفحصنا السلع المُرجَعَة، سنقوم بإعادة المبلغ الكامل للسلعة المُرجَعَة، باستثناء رسوم الشحن الأولية، في غضون 7 أيام عمل بعد استلام الإرجاع٠
:يرجى إرسال المنتج الخاص بك مرة أخرى إلى العنوان التالي
ببيسلك
بهاء الدين زهير 2650، حي المهدية، الرياض 13752
المملكة العربية السعودية
ملاحظة: تتحمل الرسوم الخاصة بالشحن للإرجاع من قبل العميل، ما لم يكن هناك عيوب في التصنيع أو عدم مطابقة للطلب٠
إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية حول سياسة الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على أو عبر الهاتف٠
support@bbysilk.com : البريد الإلكتروني
+966 58 313 2966 : واتس اب